Татьяна Архипова — главный эксперт в Центре психологической помощи. Коллеги ею искренне восхищаются, для многих она служит образцом. Однако собственная жизнь Татьяны далека от идеала. Она, как тот самый сапожник, ходит без сапог: чужие трудности решает с легкостью, а наладить отношения в семье не в силах. Постоянное давление со стороны властной матери изматывает. Сын-подросток практически не выходит из своей комнаты и избегает разговоров. Подруга Валя уверена: поможет лишь появление в доме мужчины.
Внезапно в кабинет к Татьяне приходит майор Смагин, следователь Владимир. Он сообщает шокирующую новость: та самая женщина, спасенная Татьяной от суицида, в итоге все же свела счеты с жизнью. Теперь Смагину необходимо выяснить, не причастна ли к этому психолог. Могла ли ее вина или неосторожное слово подтолкнуть ту женщину к роковому шагу?